互联网公司里的人每天都在做什么？

一件中国制造的商品，怎样走向世界？

AI除了聊天和写作业，还能做什么？

9月19日上午，敦和基金会联合九堡社区、九智社区发展基金会共同开展的“幸福九好·城市探索”第三站走进阿里巴巴西溪园区。九堡社区27名儿童参加活动，4名家长也以志愿者身份全程参与。在阿里巴巴公益和阿里公益幸福团“小白杨公益”的支持下，孩子们走进真实的互联网企业，认识真实的城市工作者，也近距离体验AI。

这一次，我们不只是“来阿里看一看”。从园区探索、职业故事到AI互动，孩子们带着问题进入真实场景，把原本有些抽象的“互联网企业”“跨境电商”“行业运营”“AI产品经理”，变成可以看见、可以追问、可以理解的人和事。

从“知道阿里”，到真正走进阿里

活动从阿里巴巴西溪园区C区全球总部开始。跟随员工志愿者，孩子们看到1:1复刻的湖畔花园小屋——阿里创业故事开始的地方，也走进文化展厅，了解阿里的发展历程、企业文化和公益实践。

在天猫精灵展区，孩子们和智能产品直接互动。一路走下来，原本只存在于手机、新闻或购物平台里的“阿里巴巴”，逐渐变成眼前真实的办公空间、产品和人。

面对面，听三个真实的职业故事

园区探索之后，三位阿里员工从自己的真实经历出发，打开了三个不同的职业世界。

第一位志愿者以《我的职业，为什么从水下冲到了全世界》为题开场。她大学学习鱼雷相关专业，如今从事跨境电商。从跨境包裹如何出海、中国出口产业带，到“哪些中国品牌正在走向世界”，孩子们一路抢答、讨论。

“如果想让一把雨伞在法国走红，需要做什么？”这个具体问题让大家发现，跨境电商不只是把商品卖到国外，还要理解不同地方消费者的需求、审美和使用习惯。分享最后，她也提醒孩子们：世界变化很快，比起过早判断什么工作最热门，更重要的是发现自己的兴趣，并愿意持续投入。

第二位天猫行业运营同学从孩子们熟悉的浴室讲起：洗发水、沐浴露、防晒和护肤品为什么会分成这么多种？她把天猫比作一个巨大的“虚拟货架”，自己的工作就是观察消费者还缺什么，再和商家一起组织出合适的商品，让需要的人看到。

从儿童洗发水、防晒到不同年龄段的护理产品，孩子们发现，一瓶熟悉的洗发水背后，也藏着分类、数据和消费者洞察。她把行业运营概括成三个动作：发现需求、做出产品、把产品送到需要的人面前。

第三位来自Lazada的AI产品经理，则用“如果一个水杯快卖完了，我们怎样提前发现”解释自己的工作：先发现问题、寻找线索，再设计方案、验证结果。她还把这个方法带回学校场景：图书馆找书太慢、食堂排队太久，究竟是什么问题？怎样设计一个办法，又怎样判断它真的有效？

在这样的互动里，“产品经理”不再只是一个陌生职位，而变成一种不断提问、理解别人、清楚表达并做出判断的工作方式。

“好奇心、同理心、表达力和判断力，都是产品经理很重要的能力。”

和AI一起，重新认识“它会做什么”

职业分享之后，孩子们进入“AI魔法课堂”。很多孩子已经用过AI聊天、写作业或生成图片，志愿者没有从复杂概念讲起，而是让大家直接比较和体验。

当孩子们问“AI和人有什么区别”时，面向儿童的回答把AI比作“一本会说话的百科全书”，把人比作“会跑、会跳、会哭、会笑的探险家”。孩子们由此发现，同一个AI面对不同交流对象，也会调整自己的表达方式。

随后，文字接龙帮助大家理解AI如何根据已有信息预测更可能出现的下一个词；到了图片生成环节，孩子们现场给AI下指令，也观察不同模型生成结果的差异。

志愿者特别提醒大家：AI并不总是正确。如果结果和预期不一样，人仍然需要判断、调整和选择。我们给AI什么样的输入，也会影响它生成什么样的内容。

让“未来的你”，先被看见一次

活动最后，AI课堂把孩子们提前提供的照片和现场写下的职业梦想结合起来，尝试生成“未来的你”。有人想成为老师，也有人对科技、设计和更多新的职业产生了想象。现实中的自己和未来的职业形象，第一次出现在同一张画面里。

“AI能画出未来的你，但真正让它成真的，是你自己。”

从看见一个地方，到看见更多可能

回看这半天的经历，变化很具体：阿里巴巴，从“知道”变成了真正“看到”；企业里的工作，从“不了解”变成了认识几个真实的人、真实的问题和真实的工作方式；AI，也不再只是聊天和帮助写作业的工具，而是一种可以创造、分析和解决问题的新技术。

一次企业参访不能替孩子回答“长大以后要做什么”。城市探索更希望做的，是让孩子持续走进家庭和学校之外的真实城市资源，认识那些平时不容易遇见的人，在一次次新的体验中，打破视野的局限，也多看见几种关于未来的可能。 

城市很大，成长不只发生在教室里。从九堡出发，我们还会继续走进更多企业、高校、博物馆、科技馆和城市公共服务机构。下一站，我们继续出发。